Terms and conditions

Všeobecné obchodné podmienky obchodnej spoločnosti Adriana Baculíková, IČO: 52732894 (ďalej len „VOP“)

Úvodné ustanovenia, definície pojmov

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti obchodnej spoločnosti Adriana Baculíková, IČO: 52732894, Šipice 60, Hontianske Tesáre 96268 ako predávajúceho, spracovateľa osobných údajov a prevádzkovateľa internetového e-shopu laserengrave.eu (ďalej ako „predávajúci“ v prísl. gramatickom tvare) na jednej strane a neurčený počet záujemcov (kupujúcich alebo spotrebiteľov) o kúpu tovarov a služieb (ďalej ako „kupujúci“ v prísl. gramatickom tvare) pri uzatvorení kúpnej zmluvy uzavretou na diaľku (ďalej len „zmluva“ v prísl. gramatickom tvare) podľa príslušných právnych predpisov.

2. Právne predpisy:

A/ Zákon č. 250/2007 Z. z. zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov;

B/ Zákon č. 102/2014 Z. z. zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo posky-tovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov;

C/ Zákon č. 22/2004 Z. z. zákon o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.;

D/ Zákon č. 40/1964 Zb. občiansky zákonník v platnom znení;

E/ Zákon č. 513/1991 Zb. obchodný zákonník v platnom znení;

F/ Zákon č. 18/2018 Z. z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov;

(ďalej kdekoľvek v texte len „právne predpisy“ v prísl. gramatickom tvare)

3. Definície pojmov

Predávajúci – je obchodná spoločnosť prevádzkujúca internetový e-shop za účelom predaja tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho; je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti;

Kupujúci – osoba podľa §2 ods. 2 Obchodného zákonníka, teda osoba zapísaná v obchodnom registri; osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia;  osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov; fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu;

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania;

Zmluva – uzavretá na diaľku sa na účely týchto VOP rozumie zmluva medzi predávajúcim, kupujúcim, resp. spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostred-níctvom prostriedku diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti účastníkov právneho vzťahu, najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.

Tovar alebo služba – sú personalizované / nepersolizované produkty. Kompletná ponuka na https://www.laserengrave.eu/shop/

Objednávka – je prejavený úmysel kupujúceho alebo spotrebiteľa o kúpu určitých tovarov a služieb vyjadrený vložením tovaru alebo služby do „košíka“ v e-shope a následným vyplnením potrebných údajov o kupujúcom alebo spotrebiteľovi z dôvodu doručenia objednaného tovaru alebo služby kupujúcemu alebo spotrebiteľovi. Objednávka je záväzná pre obidve strany kúpnej zmluvy potvrdením „záväzne objednať s povinnosťou platby“. Bližší postup ako objednať tovar predávajúci zverejnil na svojom e-shope v časti „FAQ“.

Kúpna zmluva – právny dokument, na základe ktorého vznikne predávajúcemu povinnosť predmet kúpy kupujúcemu alebo spotrebiteľovi odovzdať a kupujúcemu alebo spotrebiteľovi povinnosť predmet kúpy prevziať a zaplatiť zaň predávajúcemu dohodnutú cenu. Kúpna zmluva je platne uzavretá a účinná pre obidve strany kúpnej zmluvy doručením potvrdenia objednávky kupujúcemu alebo spotrebiteľovi na zadanú e-mailovú adresu v objednávke.

Osobný údaj – je údaj týkajúci sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.

4. Platobné a dodacie podmienky

Ceny tovarov alebo služieb sú uvedené v e-shope predávajúceho. Ceny sú uvedené bez DPH a rovnako aj s DPH. Ceny sú záväzné pre obidve zmluvné strany kúpnej zmluvy v čase potvrdenia objednávky predávajúceho. Ceny nezahŕňajú poplatky za balné a dodacie, resp. prepravné náklady. Dodanie tovaru zabezpečuje predávajúci. Lehota na dodanie tovarov a služieb je do 7 dní od potvrdenia objednávky predávajúcim. Náklady za dodanie, resp. prepravu tovaru predávajúci oznámi včas kupujúcemu alebo spotrebi-teľovi, najneskôr však pri potvrdení objednávky. Neprevzatie tovarov alebo služieb, resp. iba čiastočné prevzatie tovarov alebo služieb objednaných kupujúcim alebo spotrebiteľom je porušením ustanovení kúpnej zmluvy, pokiaľ nebolo dohodnuté vopred s predávajúcim inak. Náhradu škody z porušenia niektorého z ustanovení kúpnej zmluvy znáša zmluvná strana, ktorá škodu spôsobila a je povinná ju nahradiť najneskôr do 15 dní od porušenia ustanovenia kúpnej zmluvy. Výšku náhrady škody je povinná poškodená strana oznámiť druhej zmluvnej strane ihneď.

Produkty ako kanister bar s náplňou, kde je sklenená fľaša, poháre, alebo hrnčeky, si balík prosím ihneď skontrolujte a v prípade jeho poškodenia, odfoťte poškodený tovar a pošlite nám ho na e-mail: info@laserengrave.eu. Z fotky musí byť viditeľne jasné, že sa jedná o poškodenie pri preprave! Prostredníctvom e-mailu sa dohodneme o ďalšom postupe.

Kupujúci alebo spotrebiteľ je povinný kúpnu cenu a náklady dodania, resp. prepravy uhradiť:

1. pri voľbe možnosti – na faktúru – v lehote a spôsobom uvedeným v doručenej faktúre na zadaný e-mail kupujúceho alebo spotrebiteľa;
2. pri voľbe možnosti – na dobierku – pri prevzatí tovarov alebo služieb kupujúcim alebo spotrebiteľom od predávajúceho, resp. kuriéra v hotovosti alebo bezhotovost-ne platobnou kartou; v prípade úhrady v hotovosti predávajúci, resp. kuriér vydá kupujúcemu alebo spotrebiteľovi doklad o prevzatí kúpnej ceny;

5. Zaisťovacie prostriedky, výhrada vlastníckeho práva

Predávajúci si vyhradzuje zádržné právo podľa § 151s a nasl. Občianskeho zákonníka aby zabezpečil svoju splatnú peňažnú pohľadávku voči kupujúcemu alebo spotrebite-ľovi. Náklady spojené s uplatnením zádržného práva voči kupujúcemu alebo spotrebiteľovi znáša v celom rozsahu kupujúci alebo spotrebiteľ, popri nároku predávajúceho na úrok z omeškania a nákladov spojených v vymáhaním splatnej pohľadávky – kúpnej ceny. Vlastníctvo k objednaným tovarom alebo službám prechádza na kupujúceho alebo spotrebiteľa uhradením celej kúpnej ceny.

6. Reklamačné a záručné podmienky, odstúpenie od kúpnej zmluvy

Predávajúci poskytuje pri všetkých objednaných tovaroch a službách spotrebiteľom podľa § 3 ods. 1 písm. h) a § 7 ods. 1 zák.č. 102/2014 Z. z.,  aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzko-vých priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru pri predaji tovaru, poskytnutia služby pri poskytovaní služby, pokiaľ je to pri charaktere poskytnutia služby možné. Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť iba so súhlasom predávajúceho. Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom musí kupujúci alebo spotrebiteľ odovzdať všetky dokumenty týkajúceho sa tovaru. Tovar sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný tovar sa neprijíma a vracia sa späť odosielateľovi.

Kupujúci alebo spotrebiteľ je povinný v lehote 14 dní doručiť predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu: reklamacie@laserengrave.eu správne vyplnený reklamačný formulár alebo formulár o odstúpení od zmluvy, zverejnený na webstránke e-shopu, resp. doručený na e-mailom spotrebiteľovi. Reklamačný formulár alebo formulár o odstúpení od zmluvy môže spotrebiteľ doručiť predávajúcemu aj poštou v uvedenej lehote, pričom rozhodujúci je deň podania písomnosti na pošte.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo odstúpiť od zmluvy alebo jej časti ak objednaný tovar sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať; zmenila sa cena dodávateľa tovaru; cena tovaru bola chybne uvedená; tovar je vyrobený na mieru a nie je možne opätovný predaj;

V prípade vrátenia tovaru, ktorý nespadá do kategórie personalizovaných darov, je nutné poslať naspäť tovar na nasledujúcu adresu sídla spoločnosti; POZOR, v prípade, keď sa jedná o personalizovaný / jedinečný darček, na ktorom je vlastné venovanie, výmena tovaru NIE JE možná!

Predávajúci poskytuje pri tovaroch a službách záruku. Pri každom tovare je doba záruky uvedená osobitne v návode na použitie, resp. osobitne v dokumentácii tovaru. Pri službách predávajúci poskytuje záruku podľa charakteru služby, ktorú predávajúci oznámi vhodným spôsobom kupujúcemu alebo spotrebiteľovi pred poskytnutím služby.